Wichtige Informationen
Die Escape GbR ist ein Anbieter für Live-Escape-Spiele. Hierbei handelt es sich um eine Form des interaktives Rätselspiel als Freizeitaktivität. Die Teilnehmer befinden sich dabei für 60-75 Minuten in einem Raum und lösen dort Rätsel. Die Räume sind nach unterschiedlichen Themen eingerichtet und mit den entsprechenden Rätseln ausgestattet. Während des Spiels werden die Teilnehmer im Escape-Raum durch einen Mitarbeiter mittels Kamera beobachtet. Dies dient lediglich dazu, die Teilnehmer anzuleiten (s. Punkt Datenschutz).Da die Spieler jederzeit mit dem Mitarbeiter Kontakt aufnehmen können, kann der Raum jederzeit verlassen werden. Live-Escape-Spiele sind Teamspiele. Die Teilnehmer spielen in Personengruppen von 2-8 Personen. Die Teilnehmer melden sich als Team an. Die Teilnehmer müssen volljährig sein. Eine Teilnahme von Minderjährigen ist nur in Begleitung eines Erwachsenen zulässig – dies ist jedoch vor der Veranstaltung mit der Escape GbR zu klären. Die Veranstaltungen sind ungeeignet für Personen mit schweren Erkrankungen wie beispielsweise Epilepsie, Panikattacken, Asthma, Herzerkrankungen, psychischen Erkrankungen oder Klaustrophobie. Schwangere Frauen können auf eigene Verantwortung teilnehmen. Tiere können nicht an den Veranstaltungen teilnehmen.

Buchung
Die Buchung kann per Telefon oder per E-Mail erfolgen. Es erfolgt in jeden Fall eine schriftliche Bestätigung.

Stornierung
Stornierung durch Teilnehmer:
Bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kann eine Buchung kostenfrei storniert werden. Bei kurzfristigen Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn behält sich die Escape GbR das Recht vor, 50 Euro Veranstaltungskosten in Rechnung zu stellen. Die Escape GbR bietet Live-Events an, bei denen die Räume für jede Buchung speziell vorbereitet und geblockt werden, daher besteht gemäß §312g (2) Nummer 9 BGB kein weitergehendes Widerrufsrecht.

Stornierung durch die Escape GbR:
Gelegentlich müssen wir Änderungen vornehmen und Fehler oder andere Details korrigieren, bevor oder nachdem wir Buchungen bestätigt haben. Es kann auch vorkommen, dass wir bestätigte Buchungen stornieren müssen. Wir behalten uns für all diese Fälle das Recht vor, dies zu tun. Wenn wir eine wesentliche Änderung Ihrer Buchung oder sogar eine Stornierung vornehmen müssen, werden wir Sie so bald wie möglich darüber informieren. Wenn vor Beginn Ihres gebuchten Spiels noch ausreichend Zeit besteht, bieten wir Ihnen an, eine der folgenden Möglichkeiten in Anspruch zu nehmen:

•    ein geändertes Arrangement zu akzeptieren oder
•    ein alternatives, von uns angebotenes Ticket zu erwerben.
•    Stornieren oder die Stornierung akzeptieren, wobei Ihnen in solch einem Fall der vollständige Kaufbetrag, den Sie an uns entrichtet haben, rückerstattet wird.

Bitte beachten Sie, dass die oben angeführten Optionen nicht verfügbar sind, wenn es sich um geringfügige Änderungen handelt. In allen Fällen beschränkt sich unsere Haftung für erhebliche Änderungen und Stornierungen auf die oben angebotenen Optionen. Wir bedauern, dass wir für keine Ausgaben, Kosten oder Verluste aufkommen können, die Ihnen aufgrund einer Änderung oder Stornierung entstanden sind.

Verspätungen
Es unterliegt Ihrer Verantwortung pünktlich zur Ihrem gebuchten Termin zu erscheinen. Bei unseren Escape-Rooms handelt es sich um ein Live-Event. Die Räume werden für jede Buchung speziell vorbereitet und für den gebuchten Zeitraum geblockt. Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle Teilnehmer Ihrer Gruppe spätestens 10 Minuten vor Veranstaltungsbeginn in unseren Räumlichkeiten in dem Gewerbepark, Uhlandstr. 10 in 88512 Mengen, sind.
Bei Verspätungen behält sich die Escape GbR das Recht vor, die Veranstaltungszeit entsprechend der Verspätung zu verkürzen. Alternativ kann die Veranstaltung kurzfristig storniert werden (siehe Stornierung).

Höhere Gewalt
Die Escape GbR behält sich das Recht vor eine Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt abzusagen.

Dauer
Die Veranstaltungszeit beträgt 60-75 Minuten. Die Escape GbR behält sich das Recht vor, Teilnehmer nach abgelaufener Spielzeit der Räumlichkeiten zu verweisen.

Spielabruch
Sollte die Veranstaltung vor Ablauf der 60 Minuten durch die Escape GbR (z.B. wegen des Fehlverhaltens einzelner Teilnehmer der Spielgruppe) oder durch die Teilnehmer beendet werden, besteht kein Anspruch auf irgendeine Form der Rückerstattung.

Mutwillige Zerstörung
Die Escape GbR behält sich das Recht vor Personen aus den Räumlichkeiten zu verweisen, sollten diese mutwillig die Einrichtung beschädigen. Teilnehmer der Veranstaltung haften für jegliche Form der Zerstörung.

Alkohol und Drogen
Die Escape GbR behält sich das Recht vor, Personen aus den Räumlichkeiten zu verweisen, sollten diese unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.

Erstattungen
Die Escape GbR wird im Anschluss an eine Veranstaltung keine Kosten erstatten, sollten die Teilnehmer mit dem angebotenen „Live-Escape-Room“ unzufrieden sein oder sollte es während der Veranstaltung zu unvorhersehbaren Ausfällen von Komponenten kommen. Gleiches gilt für den Fall einer unvorhersehbaren Störung der Veranstaltung.

Haftung
Verpflichtungen
Jeder Teilnehmer bekommt vor der Veranstaltung eine Einweisung über die Spielregeln in den Räumlichkeiten. Jeder Teilnehmer verpflichtet sich, diese Spielregeln nach bestem Wissen und Gewissen einzuhalten. Die Escape GbR verpflichtet sich, jede Veranstaltung nach bestem Gewissen durchzuführen, um jedem Teilnehmer ein maximal spannendes Erlebnis zu bieten.
Haftungsausschlüsse Die Ecape GbR haftet nicht für Verletzungen jeglicher Art, Todesfälle, Erkrankungen, Verschlechterung des Gesundheitszustands, Verluste, Schäden jeglicher Art, entgangenes Vergnügen, die auf einen oder mehrere der folgenden Punkte zurückzuführen sind:
– Grobe Fahrlässigkeit der Teilnehmer
– Höhere Gewalt
– Unfähigkeit der Teilnehmer
– Produktionsfehler
– Unvorhersehbare Handlungen Dritter, die kein Bestandteil der Veranstaltung von Escape GbR sind
Die Escape GbR haftet nicht bei Produktionsfehlern, Nutzungseinschränkungen, entgangenem Vergnügen und unvorhersehbaren Schäden.

Geschäftsgeheimnis
Die bei der Escape GbR integrierten Rätsel, Aufgaben und deren Lösungen sind unser Geschäftsgeheimnis. Jegliche Weitergabe an Dritte ist streng untersagt.
Datenschutz
Die Escape GbR verpflichtet sich, sämtliche Daten der Teilnehmer streng vertraulich zu behandeln. Die Weitergabe vertraulicher Daten an Dritte ist nur mit Einwilligung des Teilnehmers möglich.
Während des Spiels werden die Teilnehmer in den Räumen durch einen Mitarbeiter der Escape GbR beobachtet. Hierzu nutzen wir in den Spielräumen installierte Kameras. Es findet dabei keine Aufzeichnung statt. Die Beobachtung dient lediglich dazu, die Teilnehmer während des Spiels anzuleiten und oder Hilfestellung zu geben.